Điều khoản dịch vụ

• Dịch vụ: website, bảng giá, biểu đồ, công cụ phân tích, tin tức, báo cáo, trợ lý AI, máy chủ MCP và mọi tính năng khác do Algolab cung cấp.
• Nội dung: dữ liệu thị trường, chỉ số tự tính, dự báo, tín hiệu, bài viết, báo cáo và mọi thông tin hiển thị trên Dịch vụ, dù do Algolab tạo ra hay lấy từ nhà cung cấp thứ ba.
• Tài khoản: định danh bạn tạo bằng email hoặc số điện thoại (hoặc Google) để dùng các tính năng cần đăng nhập.
• Gói: hạng thành viên Lite (miễn phí), Plus, Pro, Max và các gói doanh nghiệp.
• Go: điểm thành viên nội bộ của Algolab, xem mục 6.
• Nhà cung cấp thứ ba: tổ chức ngoài Algolab cung cấp một phần Nội dung hoặc hạ tầng (sở giao dịch, công ty chứng khoán, nhà cung cấp dữ liệu, TradingView, dịch vụ thanh toán, hạ tầng đám mây).

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin đúng sự thật. Mỗi người chỉ nên có một tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác minh và khoá API; mọi hoạt động qua tài khoản được coi là do bạn thực hiện. Phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và báo cho chúng tôi ngay.
• Chúng tôi có thể từ chối, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; sẽ thông báo qua email trừ khi pháp luật không cho phép.
• Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo mục 5 của Chính sách quyền riêng tư.

• Algolab là nền tảng dữ liệu và công cụ. Mọi số liệu, dự báo, tín hiệu kỹ thuật, danh mục gợi ý, câu trả lời của trợ lý AI và nhận định trên Dịch vụ chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn đầu tư, không phải khuyến nghị mua bán và không tính đến hoàn cảnh tài chính riêng của bạn.
• Algolab không phải công ty chứng khoán, không quản lý tài sản, không cam kết lợi nhuận và không chịu trách nhiệm cho kết quả đầu tư của bạn. Đầu tư chứng khoán có rủi ro mất vốn; hãy tự cân nhắc hoặc hỏi ý kiến người tư vấn được cấp phép.
• Dữ liệu có thể chậm, thiếu hoặc sai do nguồn cung cấp, sự cố kỹ thuật hoặc điều chỉnh của sở giao dịch; chúng tôi nỗ lực hợp lý để chính xác nhưng không bảo đảm tuyệt đối.
• Dự báo và hiệu suất trong quá khứ (kể cả kết quả backtest) không bảo đảm kết quả tương lai.

Bạn được dùng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại, trừ khi có thoả thuận khác bằng văn bản với Algolab. Bạn không được:

• Dùng bot, script, crawler hoặc công cụ tự động để thu thập, sao chép hàng loạt hoặc tái phân phối Nội dung, ngoài các API và khoá được Algolab cấp trong hạn mức của gói.
• Chia sẻ tài khoản, chia sẻ hoặc bán lại khoá API, vượt hạn mức bằng nhiều tài khoản, hoặc dùng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh.
• Dùng bất kỳ phần nào của Nội dung, kể cả dữ liệu thị trường và biểu đồ của nhà cung cấp thứ ba, cho mục đích thương mại khi chưa có giấy phép cần thiết từ chủ sở hữu tương ứng.
• Can thiệp vào hệ thống, dò quét, khai thác lỗ hổng, giả mạo danh tính, hoặc dùng Dịch vụ vào việc trái pháp luật, thao túng thị trường, phát tán tin sai sự thật.
• Gỡ bỏ hoặc che các thông báo bản quyền, ghi công, logo của Algolab hoặc nhà cung cấp thứ ba hiển thị trên Dịch vụ.

Vi phạm có thể dẫn đến giới hạn hạn mức, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn phí, và Algolab có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.

• Giá và quyền lợi từng gói niêm yết tại /account/upgrade, đã gồm VAT. Chúng tôi có thể điều chỉnh giá cho kỳ tiếp theo; gói đã thanh toán giữ nguyên giá đến hết kỳ.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (VietQR) theo đúng số tiền và nội dung của đơn, hoặc bằng điểm Go. Gói được kích hoạt ngay khi ngân hàng báo có và hệ thống đối soát khớp đơn; khoản chuyển không khớp số tiền sẽ được ghi nhận vào ví Go của bạn theo tỉ giá nạp, không hoàn lại bằng tiền.
• Gói tính theo tháng (30 ngày) hoặc năm (365 ngày), không tự động gia hạn; hết hạn tài khoản trở về Lite. Nâng cấp khi còn hạn: thời gian còn lại được cộng nối nếu cùng gói, các trường hợp khác tính từ thời điểm kích hoạt.
• Hoàn tiền: gói trả phí không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt, vì toàn bộ quyền lợi mở ngay khi thanh toán được ghi nhận; hãy dùng gói Lite miễn phí để trải nghiệm trước khi mua. Chúng tôi vẫn hoàn trả đầy đủ khi lỗi thuộc về Algolab hoặc lỗi thanh toán: trừ tiền trùng, trừ sai số tiền, gói không được kích hoạt, hoặc không cung cấp được tính năng đã niêm yết trong 72 giờ liên tục. Điều kiện, cách gửi yêu cầu và thời gian xử lý xem tại Chính sách hoàn tiền.
• Hoá đơn điện tử được phát hành tự động theo thông tin bạn khai và quy định pháp luật hiện hành, mang đúng ngày bạn thanh toán. Muốn hoá đơn ghi tên và mã số thuế công ty, hãy khai ở mục “Thông tin xuất hoá đơn” trước khi chuyển khoản; khai muộn hơn, chúng tôi lập hoá đơn thay thế theo quy định. Hoá đơn được phát hành ngay khi thanh toán được ghi nhận. Xem lại tại /account/invoices.

• Go là điểm thành viên nội bộ của Algolab, tỉ giá cố định 1 Go = 1.000 ₫, dùng để thanh toán các gói và dịch vụ của Algolab.
• Go không phải tiền, không phải phương tiện thanh toán, không phải tài sản mã hoá, không phát hành trên blockchain, không chuyển nhượng giữa người dùng, không quy đổi ra tiền mặt và không dùng để thanh toán cho bên thứ ba.
• Nạp Go là khoản trả trước cho dịch vụ của Algolab; thưởng khi giữ Go là ưu đãi của chương trình thành viên trả bằng Go, không phải lãi suất hay tiền gửi. Algolab không nhận tiền gửi, không huy động vốn.
• Go đã nạp không hoàn lại bằng tiền, trừ khi Algolab ngừng cung cấp dịch vụ: chúng tôi thông báo trước 90 ngày và hoàn phần Go chưa dùng theo tỉ giá nạp.
• Go không hết hạn khi tài khoản còn hoạt động; tài khoản không đăng nhập và không giao dịch 24 tháng liên tục sẽ được thông báo qua email và thu hồi số dư sau 30 ngày.

• Tính năng kết nối SSI, DNSE, TCBS dùng khoá API do chính công ty chứng khoán cấp cho bạn; Algolab không bao giờ yêu cầu và không lưu mật khẩu đăng nhập của bạn tại công ty chứng khoán.
• Với cầu nối chạy trên máy của bạn (bridge), khoá không rời khỏi máy bạn. Với kết nối qua máy chủ Algolab (nếu được bật), khoá được mã hoá khi lưu và bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Lệnh được gửi thẳng tới công ty chứng khoán theo đúng thông số bạn xác nhận; Algolab không kiểm soát việc khớp lệnh, phí, ký quỹ hay giới hạn giao dịch của công ty chứng khoán và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại từ lệnh bạn đặt.

• Algolab và các nhà cấp phép giữ toàn bộ quyền đối với Dịch vụ, mã nguồn, giao diện, thương hiệu, thuật toán, chỉ số tự tính và cách trình bày Nội dung. Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi.
• Dữ liệu thị trường thuộc về sở giao dịch và nhà cung cấp dữ liệu; biểu đồ kỹ thuật dùng thư viện của TradingView, Inc. và phải giữ nguyên logo, ghi công của TradingView. Việc dùng lại các nội dung này phải tuân theo điều kiện của chủ sở hữu tương ứng.
• Nội dung bạn đăng (khuyến nghị công khai, danh mục chia sẻ, bình luận) vẫn thuộc về bạn; bạn cấp cho Algolab quyền hiển thị và lưu trữ nội dung đó để vận hành Dịch vụ, và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nó.

• Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng một phần tính năng; với tính năng trả phí bị ngừng, bạn được gia hạn hoặc hoàn phần thời gian còn lại của gói.
• Bảo trì định kỳ được thông báo trước trên Dịch vụ khi có thể; sự cố ngoài ý muốn được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Khi tài khoản chấm dứt, quyền dùng gói và Go chấm dứt theo mục 5 và 6.

• Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Algolab không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của bạn.
• Algolab không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất hoặc quyết định đầu tư dựa trên Nội dung. Tổng trách nhiệm của Algolab với bạn, nếu có, không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Algolab trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh.
• Bạn đồng ý bảo vệ Algolab trước khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật.

Không bên nào chịu trách nhiệm cho việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách hoặc pháp luật, sự cố của sở giao dịch, nhà cung cấp dữ liệu, hạ tầng đám mây, ngân hàng hoặc mạng viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc trên Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó là bạn chấp nhận điều khoản mới. Phiên bản hiện hành luôn ở trang này kèm ngày cập nhật.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trong 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản; không thành thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Hà Nội. Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

CTCP Tập đoàn Algospace — S5 Lumi Signature, Hà Nội. Điện thoại 08253 88868, email [email protected]. Phản hồi khiếu nại trong 3 ngày làm việc.